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密封圈被划开新高压锅伤人消费者投诉获赔2800元

2013-04-25

【概述】对大多数家庭妇女来说，高压锅是一种必备的炊具，但高压锅伤人的事件也时有报道。最近，县消保委成功调解的一起消费投诉，就是由于高压锅伤人而引发的，而且这只高压锅还是一只有品牌的新高压锅。事情得追溯到一个多月前。10月30日，罗女士在我县一家超市购买了一个品牌高压锅。11月1日，罗女士准备用这只新高压锅煲鸡汤。可才煮了一会，锅内的蒸气就从锅盖侧面喷出，热烫烫的气流直接喷射在罗女士身上

　　对大多数家庭妇女来说，高压锅是一种必备的炊具，但高压锅伤人的事件也时有报道。最近，县消保委成功调解的一起消费投诉，就是由于高压锅伤人而引发的，而且这只高压锅还是一只有品牌的新高压锅。

　　事情得追溯到一个多月前。10月30日，罗女士在我县一家超市购买了一个品牌高压锅。11月1日，罗女士准备用这只新高压锅煲鸡汤。可才煮了一会，锅内的蒸气就从锅盖侧面喷出，热烫烫的气流直接喷射在罗女士身上，当时就发红起泡，疼痛难忍。

　　经县人民医院医生诊断，罗女士前胸壁被烫伤，为Ⅱ度烫伤，当时伤口处理花费300多元。医生还建议罗女士休息治疗一个月。

　　此事发生后，罗女士要求超市赔偿医药费及误工费，结果超市方不予理睬。于是，罗女士就投诉到县消保委。

　　接到投诉后，县消保委召集高压锅生产厂家、超市方、消费者三方进行调解。

　　在调解过程中，消保委工作人员仔细查看了高压锅，发现高压锅并无太大的损坏，但高压锅的密封圈上有一条裂口。据工作人员及厂方的分析，该条裂口应该是在生产密封圈的过程中不小心被刀片划开的。也正是这条小小的裂口，才导致这起事故的发生。

　　根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应承担相关责任。经县消保委工作人员调解，厂方最后赔偿消费者医药费、误工费等2800元。

　　为了让消费者更安全地使用高压锅，县消保委提醒广大消费者，在选购高压锅时一定要选用有牌号、厂家、说明书、质量合格的高压锅；使用之前一定要仔细检查压力锅的排气孔和安全阀下的孔洞是否通畅，密封圈是否完好；一定要检查购买的高压锅上下手柄是否重合，不重合的话很容易造成炸锅的可能性；用高压锅烹煮食物时，最好不要超过锅内容积的三分之二；在使用压力锅的过程中，绝对不能中途开盖，以免食物爆出烫人。

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