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投诉宝马318i：保内机油箱密封圈损坏漏机油

2013-04-25

【概述】本人于2011年4月29日在北京晨德宝购买宝马318i一辆（车号：京F 33248），保修期两年。今年3.15当天，机油灯闪烁，我在开车直奔华德宝汽车销售服务有限公司（简称华德宝）检修的路上，车熄火，后叫救援车将车拖到了华德宝。机油灯闪烁时，我正驾车行驶在四环主路上，我即试图停车查看，在我靠近停车带的过程中，车辆熄火。值得庆幸的是，车辆突然熄火停车时，我已经靠近了停车带，避免了恶性交通事故的发生。

　　本人于2011年4月29日在北京晨德宝购买宝马318i一辆（车号：京F 33248），保修期两年。今年3.15当天，机油灯闪烁，我在开车直奔华德宝汽车销售服务有限公司（简称华德宝）检修的路上，车熄火，后叫救援车将车拖到了华德宝。机油灯闪烁时，我正驾车行驶在四环主路上，我即试图停车查看，在我靠近停车带的过程中，车辆熄火。值得庆幸的是，车辆突然熄火停车时，我已经靠近了停车带，避免了恶性交通事故的发生。

　　经华德宝检查，车辆熄火是因为发动机损坏，根本原因是机油箱的密封圈坏了，导致机油漏出。华德宝认为行驶途中机油灯亮起，车主没有及时停车是导致损失的主因，对此，我不认可，原因如下：

　　一、机油箱的密封圈坏了导致机油漏出，是发动机损坏和车辆熄火根本原因，存在明晰的先后因果关系。发动机的损坏是车辆本身配件的质量缺陷造成的。不能颠倒因果关系，让车主承担责任。我的车仍在宝马公司承诺的两年保修期内，宝马公司应当承担责任。

　　二、今年1月28日，我的车在路上出现过相同情况。我开车到华德宝，售后服务人员检查过后，让我购买了一升机油，售后服务人员给车加了机油后，就让我将车开走了（有发票为证）。我认为一月底刚加过机油，而本次机械故障距上次仅有一个半月，且春节期间此车行驶里程较少。宝马汽车作为国际着名品牌，汽车和服务质量应该值得信任，不应该连续出现质量事故。

　　三、现在想来，1月份时，密封圈就已经出现问题了，但未得到华德宝的任何提醒，这是不应该的事情。如果得到及时提醒，就不会出现本次这种大的机械故障。另外，从购车到车辆发动机损坏期间，我的车辆在华德宝进行保养。此间，华德宝也未对我车辆存在的问题进行检修和提示。

　　四、机油灯闪烁时，车辆正行驶在四环主路上，我即试图停车，车辆突然熄火时，我已经靠近了停车带。

　　五、车辆机械故障至今已经过去20天，已经影响了我的工作和生活用车。

　　六、基于以上原因，我无法接受华德宝在3月26日给出的让我承担70%修车费用的方案。我请求华晨宝马对我的车辆兑现两年保修的承诺，承担发动机损坏的责任。

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Hubei Dingsheng Parker Sealing Technology Co., Ltd., situated at 937 Jianshe Avenue, Jiang'an District of Wuhan City, specializes in the manufacturing, sales, and development of rubber seals, rubber molded parts, among other seals, hydraulic and pneumatic components. It positions itself as one of the largest comprehensive manufacturers of seals, hydraulic and pneumatic components, as well as accessories in Wuhan.

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